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二季度轮胎鼓包投诉量激增

日前,车质网发布2017第二季度汽车投诉报告。报告显示,这一季度该网站共接到汽车产品投诉10694宗,环比下降3.6%,同比增长5.3%。

其中,有关轮胎问题的投诉量稳中有降,针对轮胎开裂、起皮问题的投诉均有所回落。

相比之下,轮胎鼓包问题投诉量却环比大增逾50%。

从品牌上看,美系品牌的投诉占比高达29%。

北京赛车pk10计划 对此,有专家分析称,虽不能绝对地认为这些轮胎存在质量问题,但如果投诉对象过于集中,那么这种情况确实应当引起关注。

数据显示,与一季度相比,服务类问题投诉量增幅高达57%,而企业投诉回复率则有所提升。

有业内人士表示,企业在重视起投诉信息对口碑的影响后,提升服务水平显得尤为迫切。

(本文由轮胎世界网整理,部分资料来自车质网)

文章来源:轮胎世界网

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